Ich weiss, was du diesen Sommer machen wirst, nämlich dich über die neue Ebay Zahlungsmethode wundern und sicherlich der eine oder andere Verkäufer auch darüber ärgern. Denn, Ebay erfindet sich mal wieder neu und dreht erstens an der Gebührenschraube für Verkäufer und zweitens führt der Online-Trödelmarkt eine neue Zahlungsmethode ein. Warum, weshalb und was damit letztendlich bezweckt werden soll, das bleibt dem Normal-Bürger, erstmal verschlossen. Eine große Tageszeitung, ja, genau die mit den vier Buchstaben, hat heute schon mal einen kurzen Auszug über die neue Ebay Zahlungsmethode gebracht. Die Kommentare unterhalb des Berichtes waren leider zum Teil dem allgemeinen BILDungsniveau der Leserschaft angepasst, wobei doch aber auch zu bemerken war, dass bei denjenigen, die sich mit Ebay beschäftigen oder gar selbst dort handeln und verkaufen, schon ein leichter Unmut über diese erneute Schickanierung für Verkäufer auftut.
Die neue Ebay Zahlungsmethode im Überblick
Ein Ebay-Käufer, der in Zukunft ( ab Sommer 2012 ) innerhalb von Ebay etwas ersteigert oder kauft, bezahlt das Geld für die Ware nicht mehr direkt an den Käufer. Er bezahlt den Kaufpreis dann an den großen Bruder Ebay direkt. Ebay behält das Geld anschliessend und leitet dieses dann, wenn alles zu jedermans Zufriedenheit, nein nicht jedermans, sondern zur vollen Käufer Zufriedenheit gelaufen ist, dann innerhalb der nächsten Tage weiter auf das Verkäufer Konto. Das Ganze soll dem Käuferschutz dienen, wie viele Änderungen der Ebay-Richtlininen in der Vergangenheit eben auch schon. Schön, dass hier immer an die geplagten Käufer gedacht wird, während der Verkäufer immer mehr an den Pranger gestellt wird, Deckeleien von Ebay hinnehnen muss und als Freiwild für Verkäuferwillkür herhalten darf. Und all das im Namen der Sicherheit für Ebay-Käufer. Denn, sollte nach der Einführung der neuen Ebay Zahlungsmethode ein gekaufter Artikel nicht im vereinbarten Zustand ankommen, erstattet Ebay den Kaufpreis zurück.
„Mit der neuen Zahlungsabwicklung stärken wir das Vertrauen der Käufer und erhöhen so auch die Verkaufschancen unserer Verkäufer“, sagte Martin Barthel, Director Buyer Experience bei Ebay.
Das meint der Herr Director doch nicht wirklich ernst, oder?! Die Verkaufschancen der Verkäufer erhöhen?! Ernsthaft?! Wie passt die neue Ebay Zahlungsmethode mit der Steigerung von Verkaufschancen der Verkäufer zusammen? Mal abgesehen davon, dass das Geld für den Verkäufer ersteinmal von Ebay einbehalten wird und Ebay mit dem Geld „arbeiten“ kann, Zinsen kassiert und der Verkäufer dabei in die Röhre schaut.
Angeblich wird seit Ende August des vergangenen Jahres die neue Ebay Zahlungsmethode bereits getestet und etwa 500.000 Verkäufer nutzen dieses System seitdem auf dem grossen Online-Marktplatz. Es wäre nun sehr interessant, wenn schon mit Statistiken seitens Ebay umhergeworfen wird, wieviele Verkäufer denn ihre Umsätze gesteigert haben, wieviele der Verkäufer mittlerweile aufgegeben haben, bzw. die Nase voll haben und sich bereits nach Alternativen zu Ebay umsehen. Aber diese Stats werden sicherlich ein gut gehütetes Geheimnis bleiben.
Offizielle Seite für die neue Ebay Zahlungsmethode
Auszug aus Ebay zum Thema neue Zahlungsmethode:
Warum führt eBay die neue Zahlungsabwicklung ein?
Durch die neue eBay-Zahlungsabwicklung weitet eBay den Käuferschutz auf die meisten Käufe bei eBay.de aus und stärkt damit die Sicherheit des Marktplatzes. Darüber hinaus sparen Verkäufer Zeit und Arbeitsaufwand bei der Zahlungsabwicklung.
Ab wann wird die neue eBay-Zahlungsabwicklung eingeführt?
Die neue eBay-Zahlungsabwicklung wird ab Sommer 2012 für alle Verkäufer eingeführt. Gewerbliche Verkäufer werden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail benachrichtigt, ab welchem Datum die neue Zahlungsabwicklung für sie gilt.
Gebühren
Mit der Einführung für die neue eBay Zahlungsmethode im Sommer fallen für Verkäufer keine zusätzlichen Gebühren von Anbietern von Bezahlsystemen mehr an (z.B. für PayPal, Skrill). Dies gilt für alle auf eBay.de und eBay.at verkauften Artikel, sobald ein Verkäufer mit der neuen eBay-Zahlungsabwicklung arbeitet.
Zudem kommen nach der Einführung für die neue eBay Zahlungsmethode im Herbst zur neuen einheitlichen Verkaufsprovision 2 % hinzu (zum Beispiel von 9 % auf 11 %). Dies gilt für alle Verkäufer auf eBay.de und eBay.at, die zu diesem Zeitpunkt bereits mit der neuen eBay-Zahlungsabwicklung arbeiten.
Die aktualisierte einheitliche Verkaufsprovision deckt dann die Bearbeitungskosten für alle verfügbaren Zahlungsmethoden ab (u.a. PayPal, Kreditkarte, Banküberweisung, Skrill). Verkäufer bekommen dann für alle Verkäufe nur noch eine einzige Rechnung von eBay, separate Rechnungen von Zahlungsservice-Anbietern entfallen.
Wann erhalte ich weitere Informationen?
Weitere Informationen über die neue eBay-Zahlungsmethode erhalten Sie mindestens 30 Tage vor der Umstellung Ihres Verkäuferkontos. Diese E-Mail enthält alle für Sie wichtigen Details zur neuen Zahlungsabwicklung sowie das Datum, ab welchem Sie die neue Zahlungsabwicklung nutzen werden.
Bitte beachten Sie, dass eBay Ihnen alle für Sie wichtigen Informationen rechtzeitig per E-Mail zusendet.
Wenn Sie Fragen zu den Informationen auf dieser Seite haben, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Alle für Sie wichtigen Informationen sendet Ihnen eBay rechtzeitig per E-Mail.
Mein Fazit zur neue Ebay Zahlungsmethode möchte ich jetzt lieber nicht weiter ausführen. Denn, hier wird auf „koste es was es wolle“ der ehemalige „Online Flohmarkt“ mit aller Gewalt von nervigen Kleinkram Verkäufern befreit. Sei es mit Deckelung der Versandkosten in einigen Kategorien, sei es mit dieser neuen Zahlungsabwicklung oder auch mit der relativ schlecht versteckten Gebührenerhöhung von 2%. Gerade weil Ebay, mit den „zwischengeparkten“Verkaufserlöse auf Ebay Konten den einen oder anderen Euro an Zinsen einstreicht, ist diese Gebührenerhöhung wahrlich ein Schlag ins Gesicht für die Verkäufer, die auf ihr Geld warten müssen und dafür nun als Dankeschön auch noch mehr Gebühren bezahlen müssen!!
*Edit am 29.02.2012 um 21:17
Auch nach dem mittlerweilen dritten Anruf und insgesamt über 60 Minuten in den Warteschleifen der planlosen Hotline-Crew, sind noch Fragen über Fragen offen, die nicht wirklich beantwortet werden konnten, bzw. die nette Dame von zweiten Anruf auch gar nicht beantworten wollte.
Stattdessen kommen nur Beschwichtigungen, dass ja jetzt alles besser wird bei Ebay, nur der nette Herr aus Anruf Nummer Drei war ehrlich genug zu sagen, dass es hier und da wohl nicht ganz so klappt, wie sich das Ebay vorstellt.
Nur weiterhelfen konnte er uns dennoch nicht. Denn, was wird denn nun aus der Dienstleitungs-Sparte? Laut der ersten Ebay-Hotline Mitarbeiterin fallen Dienstleistungen nicht unter die neue Regelungen, die zweite Dame gab nur lapidare nichtssagende Auskünfte und der Herr aus dem letzten Anruf konnte gar keine Antwort zu irgendwas geben. Denn, laut den Ebay-News sollen Käufer grundsätzlich (!!) an Ebay bezahlen. Also dann auch Dienstleistungen, oder?
Und was wird denn jetzt eigentlich aus den Portokosten für mich als Verkäufer? Die muss ich zukünftig vorstrecken, oder?
Da fällt mir schon gar nichts mehr dazu ein, außer, dass ich nun dazu übergehen werde, mir die Antworten vom Ebay-Team schriftlich einzufordern.